Dokument prawny

Warunki Gwarancji ERAZER XP6

Gwarancja 12 miesięcy | SklepiX | Wersja 1.0 | Obowiązuje od 2025-01-01

WARUNKI GWARANCJI

ERAZER XP6 - Sluchawki Bezprzewodowe z Tlumaczeniem AI

Wydawca: SklepiX | Wersja: 1.0 | Data wejscia w zycie: 2025-01-01

Produkt

ERAZER XP6 - Sluchawki Bezprzewodowe Bluetooth 5.4 z AI

Gwarant / Sprzedawca

SklepiX

Kontakt e-mail

elektronika.sprzedaz24@gmail.com

Okres gwarancji

12 miesiecy od daty wydania produktu Kupujacemu

Terytorium

Rzeczpospolita Polska

Certyfikaty

CE (spelnia wymogi bezpieczenstwa UE - GPSR)

§ 1. Postanowienia ogolne

1.1 SklepiX (dalej: "Gwarant" lub "Sprzedawca") udziela niniejsza karta gwarancji na produkt ERAZER XP6 (dalej: "Produkt") nabywcy bedacemu konsumentem lub przedsiebiorca (dalej: "Kupujacy"), na warunkach opisanych ponizej.

1.2 Gwarancja jest dobrowolnym zobowiazaniem Gwaranta i stanowi uzupelnienie obowiazujacych przepisow prawa polskiego, w szczegolnosci ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2024 r. poz. 1796, dalej "UPK") oraz Kodeksu cywilnego.

1.3 Gwarancja nie wyklucza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnien Kupujacego wynikajacych z przepisow o niezgodnosci towaru z umowa (art. 43a-43g UPK) ani z innych bezwzglednie obowiazujacych przepisow prawa. Kupujacy moze wedlug wlasnego wyboru skorzystac z praw na podstawie niniejszej gwarancji albo z tytulu niezgodnosci towaru z umowa - oba tryby sa od siebie niezalezne (art. 579 KC).

1.4 Niniejsze Warunki Gwarancji nalezy interpretowac zgodnie z wymogami art. 577-581 Kodeksu cywilnego oraz art. 43g UPK.

§ 2. Okres i zakres gwarancji

2.1 Gwarancja obowiazuje przez 12 (dwanascie) miesiecy, liczac od daty wydania Produktu Kupujacemu, potwierdzonej dokumentem zakupu (paragon, faktura VAT lub potwierdzenie transakcji).

2.2 Gwarancja obejmuje wylacznie wady fabryczne - wady fizyczne Produktu wynikajace z przyczyn tkwiacych w samym Produkcie w chwili jego wydania Kupujacemu, powstale na etapie produkcji lub uzytych materialow, ujawnione w trakcie normalnego uzytkowania.

2.3 Za wade objetym gwarancja uwaza sie w szczegolnosci:

wade mechanizmu elektronicznego (plyta glowna, uklad Bluetooth, przetwornik audio) wynikajaca z defektu produkcyjnego;

wade akumulatora przejawiajaca sie znaczaco krotszym czasem pracy niz deklarowany przez producenta, przy prawidlowym uzytkowaniu;

wade zlacza ladowania USB-C uniemozliwiajaca ladowanie mimo stosowania prawidlowego kabla;

wade sterowania dotykowego skutkujaca brakiem reakcji na polecenia.

2.4 Gwarancja NIE obejmuje:

uszkodzen mechanicznych (pekniec, zarysowac, wgniece) spowodowanych upadkiem, uderzeniem lub inna sila zewnetrzna;

uszkodzen spowodowanych dzialaniem cieczy lub wilgoci przekraczajacym parametr wodoodpornosci IPX5 (zanurzenie, zalanie);

uszkodzen wynikajacych z przepiec elektrycznych, podlaczenia do niezgodnych zrodel zasilania lub zwarcia;

uszkodzen powstalych wskutek uzytkowania niezgodnego z instrukcja obslugi;

zuzucia eksploatacyjnego wynikajacego z normalnej, dlugotrwalej eksploatacji (np. naturalne zuzucie silikonowych nasadek, obnizona pojemnosc akumulatora po setkach cykli ladowania);

uszkodzen powstalych w wyniku napraw lub modyfikacji dokonanych przez osoby nieuprawnione przez Gwaranta;

nieprawidlowego przechowywania lub konserwacji niezgodnej z zaleceniami producenta;

uszkodzen wynikajacych z sily wyzszej (katastrofy naturalne, pozar, powodz itp.);

problemow z oprogramowaniem lub aplikacja Earjoy, ktore nie sa bezposrednio spowodowane wada sprzetu.

2.5 Gwarancja nie obejmuje odpowiedzialnosci Gwaranta za utracone korzysci, szkody posrednie ani utrate danych zapisanych na Produkcie lub powiazanej aplikacji.

§ 3. Procedura zgloszenia reklamacji gwarancyjnej

3.1 W celu skorzystania z uprawnien wynikajacych z niniejszej gwarancji Kupujacy powinien:

Przeslac zgloszenie reklamacyjne drogą elektroniczna na adres: elektronika.sprzedaz24@gmail.com. Zgloszenie powinno zawierac: opis stwierdzonej wady, date jej ujawnienia, numer zamowienia lub dowod zakupu oraz preferowany przez Kupujacego sposob rozpatrzenia reklamacji (naprawa lub wymiana).

Oczekiwac na odpowiedz Gwaranta z instrukcja dalszego postepowania - Gwarant udzieli odpowiedzi w terminie do 3 dni roboczych od otrzymania zgloszenia.

Po uzyskaniu instrukcji - odesłac Produkt na adres wskazany przez Gwaranta. KOSZTY ODBORU PRZESYLKI OD KUPUJACEGO I JEJ ODESLANIA PONOSI GWARANT (art. 580 § 1 i 2 KC). Gwarant zleci odbior paczki przez firme kurierska lub prześle oplaconą etykiete wysylkową.

3.2 Kupujacy jest proszony o staranne zabezpieczenie Produktu podczas transportu. Gwarant nie ponosi odpowiedzialnosci za uszkodzenia wynikle z razaco niedbałego zapakowania przesylki przez Kupujacego.

3.3 Reklamowany Produkt powinien byc kompletny oraz czysty. Gwarant jest uprawiony do odmowy przyjecia przesylki niespelniajacych podstawowych wymogów higienicznych zagrażajacych zdrowiu lub bezpieczenstwu osob obslugujacych serwis - o czym niezwlocznie poinformuje Kupujacego.

3.4 W celu sprawnej diagnostyki zaleca sie dolaczenie elementow, ktore moga miec zwiazek ze zglaszana wada (np. kabel USB-C, etui ladujace).

3.5 Gwarant nie przyjmuje przesylek wysylanych za pobraniem.

§ 4. Termin i sposob rozpatrzenia reklamacji

4.1 Gwarant rozpatrzy reklamacje gwarancyjna w terminie 14 (czternastu) dni KALENDARZOWYCH od dnia otrzymania kompletnej przesylki z Produktem.

Podstawa prawna: art. 580 § 2 KC - gwarant obowiazany jest wykonac swoje obowiazki w terminie 14 dni od dostarczenia rzeczy. Termin liczy sie w dniach kalendarzowych, nie roboczych (art. 110-115 KC). Klauzula "14 dni roboczych" jest klauzula abuzywna wpisana do rejestru UOKiK (wpis nr 1890, 4405).

4.2 W przypadku uznania reklamacji Gwarant, uwzgledniajac preferencje Kupujacego wyrezone w zgloszeniu, podejmie jedno z nastepujacych dzialan:

naprawi Produkt i niezwlocznie odešle go na swoj koszt, albo

wymieni Produkt na nowy, wolny od wad, i odešle go na swoj koszt, albo

jesli naprawa i wymiana sa niemozliwe lub ekonomicznie nieuzasadnione - zwroci Kupujacemu cene zakupu Produktu w pelnej wysokosci.

4.3 Gwarant uwzgledni preferencje Kupujacego co do sposobu rozpatrzenia reklamacji (naprawa lub wymiana). Jedynie w przypadku, gdy wybrany sposob jest obiektywnie niemozliwy lub pociagalby nadmierne koszty dla Gwaranta, Gwarant zastosuje alternatywny srodek i poinformuje Kupujacego o przyczynie zmiany.

4.4 W przypadku wymiany Produktu na nowy - termin gwarancji biegnie NA NOWO od dnia wydania Kupujacemu nowego Produktu. W przypadku istotnej naprawy - termin gwarancji ulega przedluzeniu o czas, w ciagu ktorego Kupujacy nie mogl korzystac z Produktu.

Podstawa prawna: art. 581 § 1 KC - przepis bezwzglednie obowiazujacy (ius cogens). Gwarant nie moze wylaczyc biegu nowego terminu gwarancji po wymianie. Klauzula wykluczajaca odnowienie terminu jest abuzywna i niewiazaca.

§ 5. Brak stwierdzenia wady objetej gwarancja

5.1 Jesli diagnostyka wykaze, ze usterka nie stanowi wady fabrycznej obietej gwarancja, Gwarant poinformuje Kupujacego o wynikach diagnostyki droga elektroniczna, wskazujac stwierdzona przyczyne usterki.

5.2 Produkt zostanie odeslany do Kupujacego na koszt Kupujacego. Gwarant uprzednio poinformuje o szacowanym koszcie odeslania i dokona wysylki wylacznie po potwierdzeniu przez Kupujacego chechi odbioru.

5.3 Kupujacy moze zostac obciazony udokumentowanymi kosztami diagnostyki. Gwarant poinformuje o ich wysokosci przed dokonaniem wysylki zwrotnej.

5.4 W przypadku braku odpowiedzi Kupujacego w kwestii odbioru Produktu:

pierwsze pisemne wezwanie do odbioru - niezwlocznie po zakonczeniu diagnostyki;

drugie pisemne wezwanie z terminem 30 dni na podjecie decyzji - jesli pierwsze pozostalo bez odpowiedzi;

po bezskutecznym uplywie dodatkowego terminu Gwarant jest uprawniony do naliczenia oplatza bezumowne przechowywanie Produktu wedlug stawek rynkowych oraz dochodzenia ich zaplaty na drodze cywilnej.

Wazna informacja prawna: Gwarant NIE jest uprawniony do utylizacji Produktu stanowiacego wlasnosc Kupujacego. Stosownie do decyzji Prezesa UOKiK (RBG-25/2012, RBG-11/2011) nieodebranie towaru nie oznacza wyzbycia sie wlasnosci. Klauzula o utylizacji po 30 dniach jest klauzula abuzywna.

§ 6. Dane osobowe i bezpieczenstwo

6.1 Kupujacy jest informowany - choc nie zobowiazany - do wykonania kopii zapasowej ustawien oraz rozparowania Produktu z urzadzeniami mobilnymi przed jego wyslaniem. Sluchawki ERAZER XP6 nie przechowuja danych osobowych w rozumieniu RODO, niemniej Gwarant zaleca powyzsze jako dobra praktyke.

6.2 Gwarant przetwarza dane osobowe Kupujacego (imie i nazwisko, adres, e-mail) wylacznie w celu realizacji procedury gwarancyjnej na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Szczegoly przetwarzania danych okresla Polityka Prywatnosci dostepna na stronie sklepu SklepiX.

§ 7. Ustawowe uprawnienia Kupujacego - wazna informacja

Niniejsza gwarancja jest swiadczeniem dobrowolnym i nie ogranicza ustawowych praw Kupujacego.

Zgodnie z art. 577(1) § 2 pkt 1 KC Gwarant informuje, ze niezaleznie od niniejszej gwarancji Kupujacemu bedacemu konsumentem przysluguja z mocy prawa srodki ochrony prawnej ze strony i na koszt Sprzedawcy, wynikajace z przepisow o niezgodnosci towaru z umowa (art. 43a-43g UPK). Skorzystanie z gwarancji dobrowolnej nie ma wplywu na te uprawnienia.

Z tytulu niezgodnosci towaru z umowa konsument moze dochodzic swoich praw przez okres 2 lat od daty wydania towaru. Roszczenia przedawniaja sie po 6 latach (art. 118 KC).

§ 8. Postanowienia koncowe

8.1 Niniejsze Warunki Gwarancji podlegaja prawu polskiemu.

8.2 Wszelkie spory wynikajace z realizacji niniejszej gwarancji strony beda rozstrzygaly polubownie. W przypadku braku porozumienia Kupujacy bedacy konsumentem moze skorzystac z pozasadowych form rozwiazywania sporow, w tym mediacji przy Wojewodzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej, stalych polubownych sadow konsumenckich lub Europejskiej Platformy ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

8.3 Jesli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunkow Gwarancji okaze sie niewazne lub bezskuteczne z mocy prawa, pozostale postanowienia pozostaja w mocy.

8.4 Gwarant zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunkow Gwarancji w zakresie dopuszczonym przez obowiazujace przepisy prawa, przy czym zmiany te nie moga pogarsza praw Kupujacego wynikajacych z gwarancji udzielonej przed data zmiany.

8.5 Niniejsze Warunki Gwarancji wchodza w zycie z dniem 1 stycznia 2025 r.